“服務(wù)站里秩序好、項(xiàng)目多、人熱情，工會(huì)真是我們的‘娘家人’。”在廣東省中山市工作的覃燕平是廣西桂平人。每年臨近春節(jié)，她和丈夫都會(huì)騎著摩托車返鄉(xiāng)過(guò)年。今年途經(jīng)設(shè)在梧州東出口的“暖流行動(dòng)”服務(wù)站時(shí)，夫妻倆感受到和往年不一樣的氣氛：一條條書寫溫馨語(yǔ)句的紅橫幅，一排排紅色的帳篷整齊有序，一個(gè)個(gè)身穿紅背心、頭戴紅帽子的黨員和工會(huì)義工真誠(chéng)熱情，一條條紅圍巾隨車流迎風(fēng)飄揚(yáng)在國(guó)道上。夫妻倆說(shuō)，回鄉(xiāng)路上的這一抹紅，讓人感覺(jué)喜慶又溫暖。
梧州，春運(yùn)期間返鄉(xiāng)農(nóng)民工“摩托車返鄉(xiāng)大軍”進(jìn)入廣西的第一站。每一年，都會(huì)有大批在廣東的務(wù)工人員騎著摩托車，經(jīng)過(guò)粵桂交界處的梧州東出口，返回位于廣西或者途經(jīng)廣西回到云南、貴州等地的家鄉(xiāng)。為了讓“摩托車返鄉(xiāng)大軍”走得安全、更舒服一些，近年來(lái)，梧州市總工會(huì)積極開展“暖流行動(dòng)”，為“摩托車返鄉(xiāng)大軍”提供細(xì)心的服務(wù)。2017年春運(yùn)期間，梧州市總工會(huì)按照全總、自治區(qū)總工會(huì)提出的“精心組織好‘暖流行動(dòng)’”的要求，主動(dòng)作為，早做部署，把各服務(wù)站點(diǎn)的活動(dòng)內(nèi)容做得更加具體、更人性化。
融入了更多工會(huì)的元素
今年春運(yùn)期間，梧州市總工會(huì)一改多年來(lái)在服務(wù)站只設(shè)個(gè)小攤點(diǎn)的做法，由以往的配角首次擔(dān)任主角，主動(dòng)與梧州市委組織部、公安部門一起，聯(lián)合開展“匯聚暖流、情滿旅途”春運(yùn)愛(ài)心服務(wù)返鄉(xiāng)農(nóng)民工活動(dòng)?；顒?dòng)以梧州東出口春運(yùn)服務(wù)站為龍頭，在過(guò)境公路沿線的蒼梧縣、岑溪市、藤縣、蒙山縣、龍圩區(qū)各設(shè)立一個(gè)大型服務(wù)站，在每個(gè)服務(wù)站點(diǎn)設(shè)服務(wù)隊(duì)，同時(shí)協(xié)調(diào)相關(guān)部門組織安排一批黨員義工、工會(huì)會(huì)員、社會(huì)愛(ài)心志愿者在每個(gè)服務(wù)站點(diǎn)成立15個(gè)服務(wù)分隊(duì)，采用現(xiàn)場(chǎng)設(shè)置攤點(diǎn)的方式，向過(guò)境返鄉(xiāng)農(nóng)民工提供政策宣講、飲食醫(yī)療、防寒保暖、通訊設(shè)備、車輛保養(yǎng)檢修等形式多樣的志愿服務(wù)，還針對(duì)困難職工、婦女、兒童等特殊群體的需要開設(shè)了專門項(xiàng)目。
為了增添節(jié)日氣氛，該市總工會(huì)還專門邀請(qǐng)廣西區(qū)職工書畫攝影協(xié)會(huì)的愛(ài)心人士為農(nóng)民工現(xiàn)場(chǎng)揮毫，讓他們帶著溫暖的墨香、喜慶的祝福回家團(tuán)聚，特別受到農(nóng)民工的歡迎。
愛(ài)心服務(wù)深受農(nóng)民工歡迎
2017年“暖流行動(dòng)”，梧州市總工會(huì)投入25萬(wàn)元作為活動(dòng)經(jīng)費(fèi)，印制活動(dòng)主題背心1100件、紙杯20000只，采購(gòu)了豆?jié){粉、姜茶、方便面、糖果、餅干等食品和雨衣等御寒擋雨物品一批，并購(gòu)買了暖爐、電暖器，設(shè)置防雨、防曬、取暖的臨時(shí)休息場(chǎng)所。截至1月25日，為過(guò)境梧州的53000多輛摩托車共計(jì)106000多名返鄉(xiāng)農(nóng)民工提供熱情的服務(wù)，使返鄉(xiāng)農(nóng)民工餓了有面吃，渴了有水喝，冷了有暖爐，車壞了有維修，全方位實(shí)現(xiàn)“鐵騎行千里，愛(ài)心不掉隊(duì)”的目標(biāo)。
同時(shí)，梧州市總工會(huì)專門印制了2萬(wàn)冊(cè)“外來(lái)務(wù)工人員進(jìn)城寶典”，在梧州市總服務(wù)站向農(nóng)民工免費(fèi)派送，讓他們更加了解工會(huì)職能、農(nóng)民工的合法權(quán)益和維權(quán)途徑。
為了給“返鄉(xiāng)摩托大軍”中的婦女、兒童等特殊群體更多的照顧，中石化全國(guó)勞模李金蘭在公司工會(huì)的支持下，在加油站設(shè)立一個(gè)母嬰愛(ài)心服務(wù)室，準(zhǔn)備了一批奶粉、尿不濕、八寶粥、小玩偶等母嬰用品，使有需要的人能夠在惡劣天氣中補(bǔ)充能量。李金蘭已是堅(jiān)持服務(wù)春運(yùn)14年的“元老級(jí)”志愿者，她默默地在獻(xiàn)愛(ài)心，詮釋著新時(shí)代的勞模精神。為了給返鄉(xiāng)寶寶更多關(guān)懷，在她的帶動(dòng)下，女兒也在9年前開始參與服務(wù)春運(yùn)，為返鄉(xiāng)農(nóng)民工提供熱情周到的服務(wù)，得到了大家的贊許。
利用“互聯(lián)網(wǎng)+”搭建服務(wù)新平臺(tái)
梧州市總工會(huì)全力打造服務(wù)職工新模式，建立以互聯(lián)網(wǎng)為依托、以信息基礎(chǔ)設(shè)施為支撐、與基層工會(huì)互通互聯(lián)的信息化工作體系，構(gòu)建“網(wǎng)上工會(huì)”服務(wù)職工工作平臺(tái)，有效拓展工會(huì)工作的信息支撐、服務(wù)領(lǐng)域和工作空間，提高工會(huì)組織服務(wù)職工、服務(wù)農(nóng)民工的能力與水平，使廣大會(huì)員真正得到實(shí)惠。在這次“暖流行動(dòng)”中，為了能夠更好地服務(wù)返鄉(xiāng)農(nóng)民工，梧州市總利用剛啟動(dòng)的“網(wǎng)上工會(huì)”職工服務(wù)系統(tǒng)平臺(tái)，專門為“暖流行動(dòng)”設(shè)計(jì)一套農(nóng)民工基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)，系統(tǒng)后臺(tái)源源不斷地為他們提供各種信息和維權(quán)服務(wù)，受到了大量返鄉(xiāng)農(nóng)民工的關(guān)注和歡迎。
